Добро пожаловать в раздел поддержки клиентов TRAZANO! Мы собрали здесь частые вопросы о шинах, доставке, оплате и гарантии. Если вы не нашли ответ на свой вопрос, наши менеджеры всегда готовы помочь вам по телефону.
Доставка осуществляется по всей России! По Москве и Московской области мы доставляем заказы собственной курьерской службой. В регионы отправляем проверенными транспортными компаниями (ПЭК, Деловые Линии, СДЭК и др.). Также вы всегда можете оформить бесплатный самовывоз из нашего сервисного центра в г. Дзержинский.
На всю авторезину, купленную в нашем интернет-магазине, действует стандартная заводская гарантия на шины сроком 1 год с момента покупки. Она покрывает любые производственные дефекты (например, расслоение корда или заводские грыжи). Брак выявляется путем независимой экспертизы.
Вы можете оплатить заказ любым удобным способом:
- Наличными при получении (курьеру или в пункте самовывоза).
- Переводом "с карты на карту".
Да, согласно закону «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней. Главное условие — шины не должны были устанавливаться на диски (отсутствие следов шиномонтажа) и эксплуатироваться. Сохраняйте чеки и товарный вид!
Многие считают, что шинам должно быть не больше месяца с завода. На самом деле, по ГОСТу и международным стандартам гарантийный срок хранения автошин без потери свойств составляет 5 лет. При правильном складском хранении (вдали от ультрафиолета и перепадов температур), резина 2-3 летней давности абсолютно ничем не уступает сошедшей с конвейера вчера. Мы строго соблюдаем все нормы хранения.
Остались вопросы?
Наши эксперты с радостью проконсультируют вас и помогут с подбором!
+7 (499) 638-22-23 Связаться с нами